言いにくいことをズバッと伝えるための事前準備
解決策は「フレーム」を作ることです。
①話の目的を伝える
②どんな結論で終わりたいかを伝える
③その枠組みに同意を得る。
この3ステップを踏むだけで、相手は防御的にならず、あなたの話に集中してくれます。
「すべてを話そうとすると、結局何も伝わらない」という名言をお忘れなく!
#コミュニケーション #会話術 #人間関係 #リーダーシップ #マネジメント
📌 出処 : Front Row Seat
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