言いにくいことをズバッと伝えるための事前準備

職場で言いにくいことを伝えたり、気まずい会話をしなければならない時、感情的にならずに望む結果を出すにはどうすればいいでしょうか？

解決策は「フレーム」を作ることです。
①話の目的を伝える
②どんな結論で終わりたいかを伝える
③その枠組みに同意を得る。

この3ステップを踏むだけで、相手は防御的にならず、あなたの話に集中してくれます。
「すべてを話そうとすると、結局何も伝わらない」という名言をお忘れなく！

#コミュニケーション #会話術 #人間関係 #リーダーシップ #マネジメント


📌 出処 : Front Row Seat

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