【本要約】人は話し方が9割 2【知らないと損する核心】
人は話し方が9割 2
人は話し方が9割 2：心から好かれる人が無意識にやっている「話し方の新常識」
苦手な人とどう話せばいいか悩み、毎日ヘトヘトになっていませんか？
今日ご紹介するのは、『人は話し方が9割 2』という本です。
この本が伝えたいのは、たった一つ。
自分の幸せを最優先に考え、心地よい相手と話す時間を増やすだけで、会話の悩みは消えていく、ということです。
この10分で、無理に好かれようとする努力を手放し、相手も自分も幸せにする「話し方の真髄」が手に入ります。
■ 苦手な人との会話を捨て、自分を「ご機嫌」に保つ
（Point）会話が苦手だと感じているなら、まずは苦手な人と話すのをやめ、好きな人とだけ話してください。
（Reason）多くの人が「誰とでもうまく話すべき」という思い込みに苦しんでいますが、これは初心者がいきなりゲームのラスボスに挑むようなものです。まずは話しやすい相手と会話の成功体験を積み、自分は会話が得意だという自信をつけることが先決です。自分自身が良い気分でいなければ、良い会話などできるはずがありません。
（Example）会話が得意な人たちは、実は無意識に自分の話を聞いてくれる人を選んで話しています。反対に、道徳的な正論で「相手の気持ちも理解すべき」と言う人の言葉を聞く必要はありません。あなたが心を壊してまでうまく話さなければならない相手など、この世には存在しないのです。
（Point）「べき」という常識を捨てて自分の幸せを最優先することが、人間関係を劇的に変える第一歩になります。
■ 「プラスの言葉」を習慣にして、相手に元気を与える
（Point）口癖を「前向きな言葉」に変えることは、自分と相手への最高の気配りになります。
（Reason）言葉には不思議な力があり、発する自分だけでなく、聞いている相手のエネルギーにも影響を与えます。否定的な言葉ばかりを使う人と一緒にいると、誰でも疲弊してしまいます。一方で、「この人と話すと元気になれる」と思われる人は、例外なくプラスの言葉を選んで使っています。
（Example）著者がタクシーに乗った際、運転手から「人生そんなに甘くない」と否定的な言葉を浴びせられ、目的地に着く前に疲れ果ててしまった経験があります。言葉選びは一つの習慣であり、相手を快い気分にさせるか、不快にさせるかを決める決定的な要素なのです。
（Point）プラスの言葉を意識して使うことで、自然とあなたの周りには人が集まってくるようになります。
■ 「そう」から始める肯定話法で、相手の心を開く
（Point）会話の始まりに「そう」という言葉を添えるだけで、相手を否定せずに受け入れることができます。
（Reason）人から愛される人は、相手の言うことを決して否定しません。まずは相手の気持ちを満たし、その上で自分の話を始めます。キーワードは「そう」という共感と肯定の言葉です。これを使うだけで、相手は「自分のことが受け入れられた」と感じ、安心して心を開いてくれるようになります。
（Example）テレビ番組などで日本中から愛される中山秀征さんは、この「肯定話法」の達人です。どんな話題でも、まずは「そう」と相手を受け入れることから始めます。その結果、周囲の緊張がほぐれ、誰もがリラックスして会話を楽しむことができるのです。
（Point）相手を否定せず「そう」から入る話し方を意識すれば、会話の主導権を優しく握ることができます。
■ 「シン・拡張話法」で相手をあなたの虜にする
（Point）感嘆、称賛、反復、共感、質問の5ステップを繰り返すことで、相手は驚くほどノリノリで話し始めます。
（Reason）会話上手とは、自分がうまく話す人のことではなく、「相手に気持ちよく話させる人」のことです。人は自分に似た人に好意を抱き、自分の話を熱心に聞いてくれる人を好きになります。このサイクルを回すことで、相手はあなたに対して絶対的な信頼を寄せるようになるのです。
（Example）例えば、相手が「トイプードルを飼っていて可愛い」と言ったなら、「わあ！（感嘆）」「いいですね！（称賛）」「トイプードルを飼っているんですね！（反復）」「私も犬が好きなので分かります（共感）」「どこでカットしてるんですか？（質問）」と繋げます。すると相手は、もっとあなたと話したいと感じるようになります。
（Point）この5ステップのループを大きく回すほど、相手はあなたに夢中になり、深い人間関係が築けます。
■ 完璧主義を捨てて、「ありがとう」の言葉を増やす
（Point）すべての会話を完璧にこなそうとせず、日常の中に感謝の言葉を増やすことだけに集中してください。
（Reason）本で学んだことをすべて実践しようとすると、会話がぎこちなくなってしまいます。1つでもできれば100点満点だと考え、肩の力を抜くことが大切です。どれだけ気を配っても、相手がどう受け取るかは相手次第の部分もあります。それよりも、最も確実で効果的なのは、感謝を伝えることです。
（Example）「ありがとう」の反対語は「当たり前」です。身近な人が食事を作ってくれたとき、物を取ってくれたとき、温かい言葉をかけてくれたとき、当たり前と思わずに言葉に出してください。心の中で思っているだけでは伝わりません。勇気を出して口にするだけで、会話の質は一変します。
（Point）「ありがとう」を自然に言い合える関係こそが、話し方における究極のゴールです。
■ 明日から試せる3つのアクション
・話しにくいと感じる人とは無理に話さず、自分がご機嫌でいられる相手との会話を優先する
・相手の話に対して、まず「そう、そうなんだね」と肯定の言葉から反応を始める
・一日の終わりに、今日出会った人へ「ありがとう」と伝えた回数を数えてみる
この本の内容を意識して過ごす一ヶ月後、あなたの周りには穏やかな空気が流れ、人間関係のストレスが驚くほど軽くなっているはずです。苦手な人に振り回される時間は減り、大切な人たちと「ありがとう」を交わし合う、温かく豊かな毎日が待っています。
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苦手な人とどう話せばいいか悩み、毎日ヘトヘトになっていませんか？
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この本が伝えたいのは、たった一つ。
自分の幸せを最優先に考え、心地よい相手と話す時間を増やすだけで、会話の悩みは消えていく、ということです。
この10分で、無理に好かれようとする努力を手放し、相手も自分も幸せにする「話し方の真髄」が手に入ります。
■ 苦手な人との会話を捨て、自分を「ご機嫌」に保つ
（Point）会話が苦手だと感じているなら、まずは苦手な人と話すのをやめ、好きな人とだけ話してください。
（Reason）多くの人が「誰とでもうまく話すべき」という思い込みに苦しんでいますが、これは初心者がいきなりゲームのラスボスに挑むようなものです。まずは話しやすい相手と会話の成功体験を積み、自分は会話が得意だという自信をつけることが先決です。自分自身が良い気分でいなければ、良い会話などできるはずがありません。
（Example）会話が得意な人たちは、実は無意識に自分の話を聞いてくれる人を選んで話しています。反対に、道徳的な正論で「相手の気持ちも理解すべき」と言う人の言葉を聞く必要はありません。あなたが心を壊してまでうまく話さなければならない相手など、この世には存在しないのです。
（Point）「べき」という常識を捨てて自分の幸せを最優先することが、人間関係を劇的に変える第一歩になります。
■ 「プラスの言葉」を習慣にして、相手に元気を与える
（Point）口癖を「前向きな言葉」に変えることは、自分と相手への最高の気配りになります。
（Reason）言葉には不思議な力があり、発する自分だけでなく、聞いている相手のエネルギーにも影響を与えます。否定的な言葉ばかりを使う人と一緒にいると、誰でも疲弊してしまいます。一方で、「この人と話すと元気になれる」と思われる人は、例外なくプラスの言葉を選んで使っています。
（Example）著者がタクシーに乗った際、運転手から「人生そんなに甘くない」と否定的な言葉を浴びせられ、目的地に着く前に疲れ果ててしまった経験があります。言葉選びは一つの習慣であり、相手を快い気分にさせるか、不快にさせるかを決める決定的な要素なのです。
（Point）プラスの言葉を意識して使うことで、自然とあなたの周りには人が集まってくるようになります。
■ 「そう」から始める肯定話法で、相手の心を開く
（Point）会話の始まりに「そう」という言葉を添えるだけで、相手を否定せずに受け入れることができます。
（Reason）人から愛される人は、相手の言うことを決して否定しません。まずは相手の気持ちを満たし、その上で自分の話を始めます。キーワードは「そう」という共感と肯定の言葉です。これを使うだけで、相手は「自分のことが受け入れられた」と感じ、安心して心を開いてくれるようになります。
（Example）テレビ番組などで日本中から愛される中山秀征さんは、この「肯定話法」の達人です。どんな話題でも、まずは「そう」と相手を受け入れることから始めます。その結果、周囲の緊張がほぐれ、誰もがリラックスして会話を楽しむことができるのです。
（Point）相手を否定せず「そう」から入る話し方を意識すれば、会話の主導権を優しく握ることができます。
■ 「シン・拡張話法」で相手をあなたの虜にする
（Point）感嘆、称賛、反復、共感、質問の5ステップを繰り返すことで、相手は驚くほどノリノリで話し始めます。
（Reason）会話上手とは、自分がうまく話す人のことではなく、「相手に気持ちよく話させる人」のことです。人は自分に似た人に好意を抱き、自分の話を熱心に聞いてくれる人を好きになります。このサイクルを回すことで、相手はあなたに対して絶対的な信頼を寄せるようになるのです。
（Example）例えば、相手が「トイプードルを飼っていて可愛い」と言ったなら、「わあ！（感嘆）」「いいですね！（称賛）」「トイプードルを飼っているんですね！（反復）」「私も犬が好きなので分かります（共感）」「どこでカットしてるんですか？（質問）」と繋げます。すると相手は、もっとあなたと話したいと感じるようになります。
（Point）この5ステップのループを大きく回すほど、相手はあなたに夢中になり、深い人間関係が築けます。
■ 完璧主義を捨てて、「ありがとう」の言葉を増やす
（Point）すべての会話を完璧にこなそうとせず、日常の中に感謝の言葉を増やすことだけに集中してください。
（Reason）本で学んだことをすべて実践しようとすると、会話がぎこちなくなってしまいます。1つでもできれば100点満点だと考え、肩の力を抜くことが大切です。どれだけ気を配っても、相手がどう受け取るかは相手次第の部分もあります。それよりも、最も確実で効果的なのは、感謝を伝えることです。
（Example）「ありがとう」の反対語は「当たり前」です。身近な人が食事を作ってくれたとき、物を取ってくれたとき、温かい言葉をかけてくれたとき、当たり前と思わずに言葉に出してください。心の中で思っているだけでは伝わりません。勇気を出して口にするだけで、会話の質は一変します。
（Point）「ありがとう」を自然に言い合える関係こそが、話し方における究極のゴールです。
■ 明日から試せる3つのアクション
・話しにくいと感じる人とは無理に話さず、自分がご機嫌でいられる相手との会話を優先する
・相手の話に対して、まず「そう、そうなんだね」と肯定の言葉から反応を始める
・一日の終わりに、今日出会った人へ「ありがとう」と伝えた回数を数えてみる
この本の内容を意識して過ごす一ヶ月後、あなたの周りには穏やかな空気が流れ、人間関係のストレスが驚くほど軽くなっているはずです。苦手な人に振り回される時間は減り、大切な人たちと「ありがとう」を交わし合う、温かく豊かな毎日が待っています。
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